1) 유능한 사람의 특징

<2030 기회의 대이동>

1. 활용할 수 있는 기술을 최대한 활용해 일해야 한다.

도움 없이 자신의 힘으로만 결과를 만들어 낸 것을 자랑스럽게 생각하지 마라.

 

2. 새로운 기술이 등장하는 것에 늘 관심을 두고 모니터링 해야 한다.

 

<실리콘밸리의 팀장들>

1. 격의 없이 의사소통을 하려면 그전에 신뢰 관계를 구축

 

2. 자기 생각을 완전하게 드러내지 않는 것은 사회에 적응하기 위한 태도로서, 갈등을 피하고 혼란을 예방.

+) 상사가 자기 생각을 드러내지 않으면 재앙이 벌어진다.

 

3. 감정을 지닌 인간으로 대우 받지 못하고 먹고 살기 위해 중요한 가치를 외면해야 할 때, 우리는 소외감을 느낀다.

+) 그래서 사람들은 출근하기를 싫어한다. 진정한 자기 모습을 숨기며 살아간다.

 

4. 개인적인 관심은 더 높은 꿈을 품은 존재로 직원 개개인을 대하는..

+) 상사는 관심을 드러내면서도 미움 받을 준비도 해야 한다.

 

5. 정년 보장은 한 가지 업무를 오랫동안 해온 직원을 위한, 승진에 버금가는 명예로운 인정

 

6. 직원을 기계 부품처럼 대할 때, 더 많을 걸 얻지 못할 뿐더러 기계가 파괴될 동기까지 자극한다.

 

7. 개인적으로 지적하라. 상사는 예외다.

공식적인 비판이 상사의 권위를 위태롭게 만들 것이라 걱정하지만 비판에 적절하게 대처한다면 강력한 리더로서 신뢰를 쌓을 수 있다.